Foire aux questions
Tu te poses une question ? On y répond ici.
Commandes &
Livraison
1. Puis-je commander depuis la métropole ou l’international ?
Oui. Nous livrons en Guyane, France métropolitaine, DOM-TOM, et à l’international. Des frais de douane ou de transport peuvent s’appliquer selon ton pays. Ces frais restent à la charge du client.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais dépendent de plusieurs facteurs : Préparation de la commande : 1 à 7 jours ouvrés (selon le produit ou la personnalisation)
Transport : France & DOM-TOM : 2 à 5 jours
International : 5 à 10 jours en moyenne Nous proposerons bientôt plusieurs options de livraison : standard, express, ou point relais.
3. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par :
Carte bancaire (Visa, Mastercard)
PayPal
Paiement mobile (Apple Pay, Google Pay – selon disponibilité)
Paiement en espèces ou mandat local (en Guyane, sur demande)
Produits &
Collections
1. Comment choisir la bonne taille ?
Chaque produit contient un guide des tailles. Si tu hésites entre deux tailles, contacte-nous : on t’aidera à faire le bon choix.
2. Vos produits sont-ils fabriqués localement ?
Notre production est mixte :
Certains produits sont fabriqués localement en Guyane D’autres sont conçus en France, ou au niveau européen
Notre objectif est de développer encore plus notre production locale, tout en maintenant des standards de qualité élevés.
3. Comment entretenir les vêtements FLEXCIBLE ?
Évite le sèche-linge ou les températures élevées
Privilégie un séchage à plat, repassage doux si besoin
Évite les détergents agressifs
Suis toujours les instructions de l’étiquette, surtout pour les matières techniques ou stretch
Partenariats &
Projets
1. Comment inscrire mon club à la Flexcible Football Cup ?
La page dédiée au tournoi se trouve ici : Flexcible Football Cup Tu y trouveras toutes les infos pour candidater, les dates, les critères d’inscription et le formulaire.
2. Je souhaite proposer un projet ou une collaboration, comment faire ?
Que tu représentes une structure, une marque, une asso ou un projet culturel ou sportif, on est ouverts aux collaborations.
Nous rejoindre / Proposer une collab
ou écris-nous à contact@boutique.flexcible.fr
Autres questions
fréquentes
1. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que le colis n’est pas expédié. Envoie-nous un message au plus vite avec ton numéro de commande. Une fois le colis envoyé, les modifications ou annulations ne sont plus possibles.
2. Quand sortira la prochaine collection ?
On ne tease pas. On annonce. Suis-nous sur Instagram pour être informé dès qu’un nouveau drop, un tournoi ou une collab est lancée. 👉 @flexcible
Merci de faire partie du
mouvement FLEXCIBLE
